Desistir de una compra
Si has comprado como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Rellena este formulario y te enviaremos al momento un justificante por correo con la fecha y la hora en que lo hemos recibido.
Qué pasa después
- Envíanos los productos en un plazo de 14 días naturales a Roser Pinturas & Anexos, C/ Ojaiz, nº 67 A, 39011 Santander (Cantabria), o tráelos a la tienda. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado.
- Te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días naturales, con el mismo medio de pago. Si devuelves el pedido completo, también el envío estándar que pagaste.
- Algunos productos no se pueden devolver una vez abiertos o si se han preparado a tu medida. Consulta las excepciones en la política de envíos y devoluciones.
Otras formas de desistir
Si lo prefieres, puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a pedidos@roserpinturas.com o por carta a la dirección anterior, con una declaración clara o con este modelo (no es obligatorio usarlo).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Roberto Montoya del Campo (Roser Pinturas & Anexos), C/ Ojaiz, nº 67 A, 39011 Santander (Cantabria), correo electrónico pedidos@roserpinturas.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.